Politiques de confidentialités

A2R  en tant qu’entreprise individuelle immatriculée sous le SIREN 931 625 362 et le SIRET 931 625 362 00013, est soucieuse de protéger la vie privée de ses clients et de toute autre personne utilisant ses services. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer des méthodes de collecte, d’utilisation et de protection de vos données personnelles, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Identité du Responsable du Traitement

A2R, enregistré sous le numéro RCS 931 625 362 R.C.S. La Rochelle, agit en tant que responsable du traitement pour les données personnelles collectées dans le cadre de ses activités professionnelles. Vous pouvez contacter notre équipe à l’adresse e-mail suivante : [adresse-email@a2r.fr].

2. Données Personnelles Collectées

Dans le cadre de nos services, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Données de facturation : informations de paiement, coordonnées bancaires, numéro de TVA.
• Données de navigation : adresse IP, données de connexion et de navigation (cookies).

3. Finalités du Traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées dans les buts suivants :

• Gestion de la relation client : traitement des commandes, gestion des réclamations, assistance.
• Communication et envoi d’informations relatives aux produits et services d’A2R.
• Respect de nos obligations légales et réglementaires.
• Amélioration de notre site et personnalisation de votre expérience utilisateur (cookies).

4. Base Juridique du Traitement

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat pour les services et produits commandés.
• Consentement pour certaines communications commerciales (si requis).
• Obligations légales pour la conservation des données à des fins comptables et fiscales.
• Intérêt légitime pour l’amélioration de nos services et la sécurité de notre site.

5. Partage des Données avec des Tiers

Nous nous engageons à ne pas vendre ni divulguer vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Partenaires et sous-traitants intervenant dans le cadre de l’exécution des services (ex : prestataires informatiques, services de livraison).
• Obligations légales et réglementaires (ex : demandes des autorités publiques).

6. Durée de Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données client : conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et archivées pendant 5 ans.
• Données de facturation : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles contre toute forme de perte, d’altération, ou d’accès non autorisé.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir des informations sur les traitements de vos données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation : limiter temporairement le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer vos droits, merci de nous contacter à l’adresse e-mail suivante : [adresse-email@a2r.fr]. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

9. Politique de Cookies

Notre site utilise des cookies pour optimiser votre expérience utilisateur. Un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser les cookies dès votre première visite. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site et, si nécessaire, vous serez notifié par e-mail.